سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع ب متجر مملكة الطفل

*يحق للعميل الاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ وصول الشحنة إليك.

الشروط:

1. أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه وأن تكون مغلفة بالغلاف الأساسي كما استلمته .

2. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع.

4. استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط بعد وصول الشحنة الينا والرسوم الأخرى كرسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

تكلفة رسوم الاستبدال والاسترجاع:

رسوم الاسترجاع 50 ريال، ويتم تحويلها الى حسابنا البنكي في مصرف الراجحي.

بنك الراجحي

272608010754423

‏SA4280000272608010754423آيبان

خطوات الاسترجاع:

*يمكنك تقديم طلب الاسترجاع عن طريق التواصل مع رقم خدمة العملاء عن طريق https://wa.me/message/VHG3YTMH6PHCJ1WhatsApp 

 مع تزويدنا برسالة واحدة تحتوي على:

-رقم الفاتورة ( رقم الطلب) مكون من 8 ارقام .

-تاريخ الوصول .

-سبب الاسترجاع .

*بعد تحويل رسوم الشحن سيتم تزويدكم ب بوليصة الشحن ليتم تسليمها لأقرب فرع ارامكس

ملاحظات مهمة

1. في حال فشل التسليم بسبب عدم تجاوب العميل سيتم خصم مبلغ الشحن وتحويل مبلغ المنتجات

2. العروض تخضع لسياسة استرجاع خاصة